•Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. •Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. •Приём и фиксация в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения. •Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика. •Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники. •Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами. •Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании.

В данный момент работаю на РЦ Саратов Пятёрочка. •Поддержка бесперебойной работы IT-инфраструктуры, офисного ПО, 1С; SAP Torg. •Осуществление технической поддержки пользователей; •Работа с инцидентами; •Оперативная диагностика причин неисправностей; •Оперативное реагирование и локализация неисправностей в зоне компетенции; •Эскалация задач; •Контроль за выполнением задач; •Анализ данных. Составление потребности ит оборудования с последующим контролем количество и эксплуатации по ремонту, и настройки. Протяжка и монтаж СКС. Монтаж и дальнейшее обслуживание серверного и сетевого оборудование (серверы, коммутаторные шкафы, точки доступа и всё что с этим связано). Установка, настройка и обслуживание офисной техники (ПК, МФУ, принтеры, инлокеры, биосканеры) Настройка и обслуживание складской техники. ВЭШ-терминалы, ручные ТСД, голосовые терминалы, BTRing сканеры и др (Cisco, Honeywell, vocollect, Urovo, symbol). Администрирование пользователей в Active Directory. VmWare, radmin. Поддержка складского ПО. Exeed, NQ, Manhattan Associates. Работа в ITSM В обслуживании несколько сотен единиц оборудования. В том числе более 70 ПК и ноутбуков, более 40 МФУ и принтеров, 2 серверных стойки, 10 коммутаторных шкафов, свыше 60 точек доступа и пр.

• Предоставление качественного клиентского сервиса; • Подключение абонентов к домашнему интернету (монтаж кабеля от шкафа оператора до квартиры клиента, настройка оборудования WiFi и приставок IPTV); • Выполнение абонентских заявок (восстановление сервиса, настройка компьютера); • Устранение аварий и выполнение плановых работ.

Работаю с СКД, СКС, СОТ, ССОИ, СКУД, сервера sigma 480L. Обслуживание: Алматы Арена, Халык Арена (Сооружении для Универсиады 2017) • Монтаж и обслуживание слаботочных систем.

• Работа с сетью кабель UTP • Работа с системой видеонаблюдением (Монтаж и обслуживание) • Обслуживание iiko (Контрольно-кассовая техника), подготовка: Склад, кухня, ресторан к выполнению требований 54-ФЗ • Работа с программой BIS Hotel(Электронные двери) • Работа с СКС и СКД • Администрирование парка компьютеров с ОС Windows и MacOS. • Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры (компьютеры, серверы, сеть, телефония). • Взаимодействие с поставщиками (ПО, провайдеры IT-услуг, офисная техника и расходные материалы к ней). • Сокращение расходов по закупке и обслуживанию. • Выполнение работ по планированию, созданию, поддержке IT-инфраструктуры компании. • Ведение учета IT-оборудования, ПО компании.

• Предоставление консультаций клиентам в пределах своей компетенции по условиям и возникающим вопросам по продуктам Банка • Привлечение клиентов к использованию банкомата и информационно-платежного терминала • Оказание помощи клиентам в использовании банкомата, информационно-платежного терминала • Активная работа по продаже банковских продуктов клиентам Банка

• Поиск клиентов • Заключение заявок и договоров • Решение конфликтных ситуаций

• Управление Автоматической линии ХШО • Соблюдение стандарта при изготовление деталей • Знание 5S - Бережливое производство

• Ремонт ПК • Работа с сетью кабель UTP • Работа с системой видеонаблюдением (Монтаж и обслуживание) • Установка камер видеонаблюдение

Технический, Техник - программист

Учебный центр ОАО "Автоваз", Наладчик

Учебный цент ОАО "Автоваз", Оператор ХШО

«Сбербанк России», Менеджер