Ремонт и обслуживание IT-оборудования на объектах заказчика (рабочие места, сервера, кассовые терминалы, система видеонаблюдения, ТСД, ПЧ и т.д.) Поддержка специализированного ПО Трудоустроен по договору ГПХ

-Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. -Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. -Приём и фиксация в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения. -Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика. -Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники. -Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами. -Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании.

В данный момент работаю на РЦ Саратов Пятёрочка. -Поддержка бесперебойной работы IT-инфраструктуры, офисного ПО, 1С; SAP Torg. -Осуществление технической поддержки пользователей; -Работа с инцидентами; -Оперативная диагностика причин неисправностей; -Оперативное реагирование и локализация неисправностей в зоне компетенции; -Эскалация задач; -Контроль за выполнением задач; -Анализ данных. Составление потребности ит оборудования с последующим контролем количество и эксплуатации по ремонту, и настройки. Протяжка и монтаж СКС. Монтаж и дальнейшее обслуживание серверного и сетевого оборудование (серверы, коммутаторные шкафы, точки доступа и всё что с этим связано). Установка, настройка и обслуживание офисной техники (ПК, МФУ, принтеры, инлокеры, биосканеры) Настройка и обслуживание складской техники. ВЭШ-терминалы, ручные ТСД, голосовые терминалы, BTRing сканеры и др (Cisco, Honeywell, vocollect, Urovo, symbol). Администрирование пользователей в Active Directory. VmWare, radmin. Поддержка складского ПО. Exeed, NQ, Manhattan Associates. Работа в ITSM В обслуживании несколько сотен единиц оборудования. В том числе более 70 ПК и ноутбуков, более 40 МФУ и принтеров, 2 серверных стойки, 10 коммутаторных шкафов, свыше 60 точек доступа и пр.

- Предоставление качественного клиентского сервиса; - Подключение абонентов к домашнему интернету (монтаж кабеля от шкафа оператора до квартиры клиента, настройка оборудования WiFi и приставок IPTV); - Выполнение абонентских заявок (восстановление сервиса, настройка компьютера); - Устранение аварий и выполнение плановых работ.

Работаю с СКД, СКС, СОТ, ССОИ, СКУД, сервера sigma 480L. Обслуживание: Алматы Арена, Халык Арена (Сооружении для Универсиады 2017) - Монтаж и обслуживание слаботочных систем.

- Работа с сетью кабель UTP - Работа с системой видеонаблюдением (Монтаж и обслуживание) - Обслуживание iiko (Контрольно-кассовая техника), подготовка: Склад, кухня, ресторан к выполнению требований 54-ФЗ - Работа с программой BIS Hotel(Электронные двери) - Работа с СКС и СКД - Администрирование парка компьютеров с ОС Windows и MacOS. - Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры (компьютеры, серверы, сеть, телефония). - Взаимодействие с поставщиками (ПО, провайдеры IT-услуг, офисная техника и расходные материалы к ней). - Сокращение расходов по закупке и обслуживанию. - Выполнение работ по планированию, созданию, поддержке IT-инфраструктуры компании. - Ведение учета IT-оборудования, ПО компании.

- Предоставление консультаций клиентам в пределах своей компетенции по условиям и возникающим вопросам по продуктам Банка - Привлечение клиентов к использованию банкомата и информационно-платежного терминала - Оказание помощи клиентам в использовании банкомата, информационно-платежного терминала - Активная работа по продаже банковских продуктов клиентам Банка

- Поиск клиентов - Заключение заявок и договоров - Решение конфликтных ситуаций

- Управление Автоматической линии ХШО - Соблюдение стандарта при изготовление деталей - Знание 5S - Бережливое производство

- Ремонт ПК - Работа с сетью кабель UTP - Работа с системой видеонаблюдением (Монтаж и обслуживание) - Установка камер видеонаблюдение

Технический, Техник - программист

Учебный центр ОАО "Автоваз", Наладчик

Учебный цент ОАО "Автоваз", Оператор ХШО

«Сбербанк России», Менеджер